Cette FAQ, ou Foire Aux Questions est là pour vous éclairer sur les questions que vous pouvez vous poser.

Si vous ne trouvez pas de réponse à une question précise, n'hésitez pas a nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous vous répondrons dans les meilleurs délais...

Richard et toute l'équipe de Miniatures-Toys

Pour rechercher un article ou un modèle en particulier sur le site magasin Miniatures-Toys, il vous faut utiliser l'onglet "Recherche détaillée" situé en haut à droite de la page d'accueil.

Vous pouvez y inscrire, le nom, la marque ou la dénomination de votre article ou du modèle recherché.

Je vous conseil de mettre entre chaque mot un tiret (6 ou 8 sur le clavier de votre ordi...) , cela peut encore affiner votre recherche...

Si vous ne trouvez pas votre bonheur, ou si vous avez besoins de plus de renseignements sur la disponibilité d'un article ou d'un objet, n'hésitez pas a nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous restons a votre écoute...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures Toys

Pour effectuer une recherche sur le site magasin Miniatures-Toys, il vous faut utiliser l'onglet "Recherche détaillée" situé en haut à droite de la page d'accueil.

Vous pouvez y inscrire, le nom de la marque ou la dénomination de votre article ou du modèle recherché.

Je vous conseil de mettre entre chaque mot un tiret (6 ou 8 sur le clavier de votre ordi...) , cela peut encore affiner votre recherche...

Si vous ne trouvez pas votre bonheur, ou si vous avez besoins de plus de renseignements sur la disponibilité d'un article ou d'un objet, n'hésitez pas a nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous restons a votre écoute...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures Toys

Pour ce qui est de la disponibilité d'autres pièces détachées pour vos miniatures que celles mises en ligne.
Nous travaillons avec plusieurs artisans mouleurs, en privilégiant toujours la qualités, l'exactitude et la durée dans le temps, si vous avez des recherches de pièces détachées pour compléter vos miniatures, n'hésitez pas a nous contacter, peut être que...

Richard et toute l'équipe de la boutique Miniatures Toys

In terms of the availability of other parts for your miniatures as posted.
We work with many molders artisans, always favoring the quality, accuracy and durability over time, if you search for spare parts to complete your thumbnails, do not hesitate to contact us, maybe ...

Richard and the team of Miniatures Toys  Shop

Nouveaux clients sur Miniatures-Toys...

Les nouveaux clients doivent entrer leur données personnelles dans les champs obligatoires (marquer avec un astérisque).

Il vous sera également demandé d’entrer votre adresse email et de choisir un mot de passe.
Votre mot de passe doit avoir un minimum de 6 caractères et être une combinaison de chiffres et de lettres.

Merci de bien vérifier vos données personnelles.

Ceci vous permettra d’ouvrir un compte chez Miniatures-Toys et ainsi facilitera vos prochaines commandes en ne nécessitant que votre adresse email et votre mot de passe.

Vos données personnelles resteront totalement confidentielles, le magasin en ligne Miniatures-Toys s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous lui communiquez...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures-Toys

New customers Miniatures-Toys...

New customers must enter their personal data in the required fields (marked with an asterisk).

You will also be asked to enter your email address and choose a password.
Your password must have a minimum of 6 characters and be a combination of numbers and letters.

Thank you to thoroughly check your data.

This will allow you to open an account with Miniatures-Toys and thus facilitate future orders requiring only your email address and password.

Your personal information will remain completely confidential, online store-Toys Miniatures agrees not to disclose to third parties the information you provide ...

Richard and all Miniatures Toys Store Team 

Pour commander sur votre site Miniatures Toys, c'est très simple, il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

 Etape 1 : Je choisis un article

Pour acheter un article sur votre site boutique Miniatures-Toys.com, il vous suffit de cliquer sur l'onglet "acheter".

 
  Acheter

Etape 2 : Je regarde mon panier

En cliquant sur "Votre panier" vous ouvrez une fenêtre ou s'affiche  le  récapitulatif de votre commande.

Si les articles de votre panier sont les bons, cliquez sur "Finaliser ma commande".

Si vous souhaitez poursuivre vos achats, cliquez sur "Retour à la boutique".

 Votre pannier

Etape 3 : mes coordonnées

Vous devez à présent vous identifier. Pour cela deux possibilités :

C'est votre première commande…

Vous devez alors vous inscrire en remplissant le formulaire d'inscription.

Vous êtes déjà client…

Indiquez votre email et votre mot de passe puis cliquez sur "OK" et vérifiez vos coordonnées (vous pouvez modifier vos informations à ce moment-là).

Si vous avez oublié votre mot de passe vous pouvez le retrouver en cliquant sur l'onglet  "mot de passe perdu" qui se trouve sur la page d'accueil en haut à droite.

Etape 4 : la livraison 

(Pour plus de détail, voir rubrique " livraison"...

Etape 5 : le paiement

Pour valider votre commande, choisissez le mode de paiement que vous souhaitez, CB, Paypal, chèque.

Lorsque vous avez fini votre commande, un email contenant le récapitulatif de votre commande vous est envoyé...

Richard et toute l'équipe du magasin http://www.miniatures-toys.com/

Enregistrement de votre première commande sur Miniatures-Toys...

Toutes les commandes se font directement via notre site boutique Miniatures-Toys.

Vous pouvez passer une première commande en ligne en créant votre compte personnel sur Miniatures-Toys.
Vous trouverez tous les détails pour ouvrir un compte en cliquant sur l'onglet "Mon compte" dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil de notre site Miniatures-Toys, c'est rapide et facile...

Pour les commandes suivantes, il vous suffira d'inscrire au moment du règlement votre adresse mail et votre mot de passe, pour être reconnu comme client de la boutique Miniatures-Toys...

Vos données personnelles (adresse mail, nom, etc...) restent totalement confidentielles, le magasin Miniatures-Toys s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures-Toys

Le Code Promo c'est quoi...

Un code promo vous est donné par Courriel, il vous donne droit a une remise sur votre prochaine commande sur notre site boutique.

Pour en bénéficier il vous suffit de le noter ou de le Copié/Collé pour le placer dans l'onglet correspondant quand vous passez votre commande sur Miniatures-toys.com

Si vous avez besoins de plus de renseignements, n'hésitez pas à nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous restons a votre écoute...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures-Toys

Après ma commande, certains articles n'apparaissent plus sur Miniatures Toys?..

C'est normal que les produits commandés n’apparaissent plus en ligne, car ils sont dans votre panier.
Quand un produit n'est plus en stock, il n'apparait plus sur les pages de notre boutique, car il est dans votre panier.

De nombreux articles ne sont vendus qu'a un seul exemplaire, vous l'achetez, il est a vous après son règlement, il n'est donc plus a vendre.

Quand un produit est à vendre en plusieurs exemplaires, et que vous en mettez un dans votre panier, les autres restent en ligne, car il y a d'autres exemplaires à vendre identiques a celui que vous venez d’acheter...

Si vous avez besoins de plus de renseignements sur la disponibilité d'un article ou d'un objet, n'hésitez pas a nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous restons a votre écoute...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures Toys

Après une tentative non validée de réglement, je veux repasser ma commande...

Il vous faut donc allez sur le site miniatures Toys dans votre espace perso pour annuler votre ou vos précédentes commandes non réglées...

L'onglet d'accès a votre espace perso se trouve en haut a gauche sur la page d'accueil de notre site boutique Miniatures Toys...

Vous pouvez aussi nous contacter par mail a cette adresse miniaturestoys@free.fr  , pour que j’annule une ou même plusieurs de vos commandes non réglées, n'hésitez pas...

Pour info...

C'est normal que le ou les produits commandés n’apparaissent plus en ligne, car ils sont dans votre panier.
Quand un produit n'est plus en stock, il n'apparait plus sur les pages de notre boutique, car il est dans votre panier.

De nombreux articles ne sont vendus qu'a un seul exemplaire, vous l'achetez, il est a vous après son règlement, il n'est donc plus a vendre.

Quand un produit est à vendre en plusieurs exemplaires, et que vous en mettiez un dans votre panier, les autres restent en ligne, car il y a d'autres exemplaires identiques a celui que vous venez d’acheter qui restent disponible à la vente...

Si vous avez besoins de plus de renseignements sur la marche a suivre, si vous voulez que j’annule une ou des commandes non réglées, n'hésitez pas à nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous restons à votre écoute...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures Toys

Vous n'avez pas reçu votre code de validation bancaire pour payer par CB votre commande...

Pour info...
Votre code d’authentification bancaire pour un paiement par CB vous parvient par SMS sur votre téléphone portable, pensez donc a bien inscrire ce numéro dans la bonne case de votre espace personnel de votre boutique en ligne Miniatures-Toys et a garder votre téléphone prés de vous.
Le code d’authentification bancaire pour un paiement par CB vous parvient par SMS sur votre téléphone portable dans la minute qui suit la validation de votre commande faite sur Miniatures-Toys.

Depuis le 1er juillet 2013, lors de tout achat en ligne sur notre site marchand Miniatures Toys qui est protégé par le système 3D Secure, ce code à usage unique vous sera systématiquement demandé pour valider le paiement par CB de votre commande.

En conclusion...
Si vous ne retranscrivez pas correctement le code de validation bancaire que vous recevez sur votre téléphone portable, la transaction ne peut avoir lieu.

Vous pouvez sinon régler votre commande par Paypal ou par chèque bancaire…

Si vous avez besoins de plus de renseignements sur la marche à suivre, si vous voulez que je vous aide, conseil, ou que j’annule une ou des commandes non réglées, n'hésitez pas à nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous restons à votre écoute...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures Toys

Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?

Après avoir valider votre commande sur Miniatures-Toys, un Mail de confirmation vous sera envoyé.
Il s’agit du récapitulatif de la commande contenant : la nature, la quantité et le prix des produits retenus, le mode de paiement choisi ainsi que l’adresse de livraison.

Si vous avez un doute, n'hésitez pas a nous contacter par mail miniaturestoys@free.fr , nous restons à votre écoute...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures-Toys

Si vous avez oublié votre mot de passe...

Allez sur la page d'accueil du site Miniatures-Toys, en haut à gauche il y a un bouton "Mot de passe perdu"

- 1 - Cliquez sur le bouton "Mot de passe perdu"

- 2 -  Entrez votre adresse Mail, puis cliquez sur "Validez".

Un mail vous sera automatiquement envoyé sur votre compte de messagerie pour vous permettre de définir un nouveau mot de passe...

Richard et toute l'équipe de la boutique Miniatures-Toys

Le magasin Miniatures-Toys accepte les moyens de paiement suivants : 

CARTE BANCAIRE : Paiement sécurisés via la Banque Populaire et leur serveur Systempay : vous êtes dirigés directement vers le serveur de Systempay 3D sécur qui vous garantit la confidentialité de vos informations bancaires.

CHEQUE : nous acceptons les chèques tirés de France à l'ordre de Miniatures-Toys, vous pouvez nous l’envoyer par courrier à l'adresse ci dessous, avec un imprimé de votre bon de commande que vous trouverez sur le site  : 

Miniatures-Toys 
4 rue de Nuits
69004 Lyon
France 

MANDAT ADMINISTRATIF : (réservé aux organismes publics).

PAYPAL : Paypal est un mode de paiement sécurisé très répandu sur le net vous permettant de régler via votre Carte Bancaire sans directement nous communiquer aucun numéro de carte 

Notez que nous n'avons pas accés aux détails de votre carte bancaire pendant la transaction.

Quand votre transaction est enregistrée par notre site boutique en ligne Miniatures-Toys, vous recevez une confirmation de votre commande par mail, ainsi qu’une confirmation de votre paiement quand celui-ci a été effectué via la Banque Populaire et leur serveur Systempay ou PayPal...

Richard et toute l'équipe de Miniatures-Toys

Les règlements de commandes par mandats administratifs...

Pour effectuer votre achat sur notre site magasin en ligne Miniatures-Toys, vous commandez en choisissant l'option de paiement par chèque, nous vous faisons ensuite parvenir par mail une facture avec un intitulé de contenu, et la notification du règlement par mandats administratifs.
Je joins à cette facture notre n° de Rib pour que vous puissiez effectuer votre règlement par mandats administratifs.

Si vous avez besoins de plus amples informations, n'hésitez pas a nous contacter par mail à miniaturestoys@free.fr, nous restons à votre écoute...

Richard et toute l'équipe de Miniatures-Toys

Problème ou échec du règlement en ligne de votre commande par CB banque ou Paypal...

Vous rencontrez un problème lors du règlement de votre facture sur notre site, n'hésitez pas a nous contacter par Mail miniaturestoys@free.fr , nous restons a votre écoute...

Quand votre transaction est enregistrée par notre site boutique en ligne Miniatures-Toys, vous recevez une confirmation de votre commande par mail, ainsi qu’une confirmation de votre paiement quand celui-ci a été effectué via notre partenaire la Banque Populaire et leur serveur Systempay ou PayPal...

La sécurisation de vos paiements en ligne sur miniatures Toys...

Pour vous protégez de la fraude sur internet grâce à votre numéro de téléphone mobile

Avec le système 3D Secure, la Banque Populaire vous propose de bénéficier d’une authentification renforcée pour mieux vous protéger, et ainsi sécuriser vos achats en ligne.

Le principe est simple.

Au moment de valider votre achat en ligne sur notre boutique Miniatures Toys avec votre carte bancaire Banque via le système de paiement Cyberplus, une fenêtre d’authentification apparaît. Elle vous invite à saisir un code à usage unique transmis immédiatement par SMS sur votre téléphone mobile.
Ce code sera vérifié par votre Banque Populaire afin de valider votre opération.

Pour en bénéficier gratuitement, votre numéro de téléphone mobile est nécessaire, c’est pour cette raison, qu’il vous est demandé de l'indiquer dans votre espace perso quand vous vous inscrivez sur notre site.

Depuis le 1er juillet 2013, lors de tout achat en ligne sur notre site marchand Miniatures Toys qui est protégé par le système 3D Secure, ce code à usage unique vous sera systématiquement demandé pour valider le paiement par CB de votre commande.

En conclusion...
Si vous ne retranscrivez pas correctement le code de validation bancaire que vous recevez sur votre téléphone portable, la transaction ne peut avoir lieu.

Vous pouvez sinon régler votre commande par Paypal ou par chèque bancaire…

Si vous rencontrez un problème lors du règlement de votre facture sur notre site, n'hésitez pas a nous contacter par Mail à  miniaturestoys@free.fr , nous restons a votre écoute...

Richard et toute l’équipe de la boutique miniatures-toys.com

La confidentialité de vos données personnelles...

Vos données personnelles (adresse mail, nom, etc...) restent totalement confidentielles, le magasin Miniatures-Toys s’engage à ne pas divulguer à des tiers les informations que vous nous communiquez...

Mettre a jour vos données personnelles ou changer votre mot de passe...

-Si vous souhaitez changer vos données personnelles, par exemple votre adresse de facturation ou votre adresse email, cliquez sur l'onglet "Mon compte" dans le coin supérieur gauche de la page d'accueil de notre site Miniatures-Toys.

-Pour accéder à votre compte, veuillez saisir vos identifiants que sont votre adresse email et votre mot de passe.

-En accédant à votre compte, vous pourrez mettre à jour n’importe lesquelles de vos données personnelles ou changer votre mot de passe.

Veuillez noter que nous ne pouvons que consulter vos données personnelles pour effectuer l’envoi de votre commande. Nous ne pouvons pas mettre à jour ou modifier vos données personnelles...

Les articles en stock sur le site boutique Miniatures-Toys...

Tous les articles s'affichant sur notre site boutique Miniatures-Toys sont disponible et en stock.

Nous n'affichons pas sur notre site Miniatures-Toys les produits en rupture de stock, même ceux en court de réassortiment.

Un article s'affiche seulement si il est en au moins une fois dans notre stock et donc disponible a la vente.

Quand vous commandez un produit que nous n'avons qu'en un seul exemplaire, il ne s'affiche plus ensuite, car il n'est plus disponible vu que vous l'avez acheté...

Richard et toute l'équipe de la boutique Miniatures-Toys

Les frais de port sur Miniatures-Toys...

Les frais de port pour un envoi de votre commande par La Poste sont calculés de façon automatique sur la base de la grille tarifaire de La Poste, par rapport au poids du ou des objets commandés.

Pour diminuer vos frais d'envoi, pensez à grouper vos achats, car les frais de port ne varient souvent pas, ou de peux pour une commande plus importante.

Quand vous validez votre commande vous avez les frais de port qui s'affichent, ils ne s'affichent pas avant, car le logiciel de gestion ne sait pas si vous avez fini de faire vos achats ou si vous désirez continuer et acheter d'autres articles sur Miniatures-Toys.
Si ces frais de port ne vous conviennent pas a ce moment là, vous pouvez bien sûr toujours annuler votre commande.

Tarifs Colissimo France métropolitaine (affranchissements)

Les frais de port pour la France métropolitaine sont offerts par la boutique Miniatures-Toys pour toutes commandes supérieures à 150,00 euros.

A partir de 200,00 euros d'achat sur notre site boutique votre commande vous sera envoyée Gratuitement en Colissimo Recommandé R1 pour la France Métropolitaine.

La commande est normalement traitée par le service expédition de Miniatures-Toys dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables à compter du jour, après la réception du paiement.

Pour un anniversaire, ou un cadeau prévoyez une marge de manœuvre, car la Poste à parfois du retard, et nous aussi, surtout en période d'affluence ou d'équipe réduite (période de Noël, début des Soldes, vacances, etc...)

N'hésitez pas à nous contacter pour tout complément d'information, nous restons à votre disposition...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures-Toys.com

The order is normally processed by the shipping service of Miniatures-Toys within 2 to 3 working days from the day after receipt of payment.

For a birthday, or a gift, allow for a margin of maneuver, because the Post is sometimes delayed, and we too, especially in times of affluence or reduced team (Christmas period, beginning of Sales, holidays, etc.). .)

Do not hesitate to contact us for any further information, we remain at your disposal ...

Richard and the whole team at Miniatures-Toys.com

Suivre l’acheminement de ma commande…

Si c'est un Colissimo, un Delivengo ou une Lettre Suivi qui est utilisé pour l’envoi de votre commande passée sur notre E boutique Miniatures Toys, vous pouvez suivre les différentes étapes de son acheminement par le biais du site Coliposte.

Richard et toute l’équipe de la boutique Miniatures Toys...

Comment faire si je ne reçois pas mon colis ?

Si vous n'avez pas reçu votre commande après 5 jours ouvrés et qu'aucun avis de passage ne vous a été déposé.

Si c'est un Colissimo ou une lettre suivi pensez à vérifier la situation de votre commande sur le site Coliposte.

Dans tout les cas, n'attendez pas plus qu'il ne faut, contactez nous par mail: miniaturestoys@free.fr

Si votre commande vous arrive avec un article abimé, tenez nous en au courant, pour que nous puissions procéder a un échange, a un remboursement ou un avoir sur votre prochaine commande...

Ce qu'il faut faire:

-1- Vous prenez l'article défectueux en photos...

-2- Vous contacter sur leur site le service clients de la poste pour faire part de votre réclamation...
Ce duplicata de réclamation peut vous être demandé pour justifier un remboursement, un échange ou un avoir.

-3- Vous nous envoyez un mail faisant part de votre réclamation à cette adresse : miniaturestoys@free.fr

-4- Vous nous retournez l'article dans son emballage d'origine, les frais éventuels d'envoi et de retour restant sauf accord préalable à la charge de l’acheteur.

De notre coté nous prendrons bien sûr contacte avec les services postaux ou de livraisons de votre secteur, pour leurs demander des explications sur cette livraison non conforme a vos attentes…

Après accord de notre part, nous procéderons suivant votre choix a un échange de l'article abîmé ou défectueux, a son remboursement ou un avoir correspondant a son prix (hors frais de port...) à valoir sur votre prochaine commande.

Le remboursement d'une commande se fait hors frais de port et dans un délai maximum de 30 jours.

Notre objectif étant de vous satisfaire à 100 %, n’hésitez pas à nous contacter dans les plus brefs délais si un modèle, un article vous parvenez abîmé ou défectueux, les services postaux ou de livraisons ne prenant pas toujours soin de ce qu’on leur confie...

Richard et toute l’équipe de la boutique Miniatures Toys...

Nos produits mécaniques ou électriques d'occasions ou anciens sont bien sûr testés avant envois.

Tous nos produits mécaniques ou électriques d'occasions sont testés une première fois avant leurs mises en ligne sur notre site boutique, puis une deuxième fois avant l'emballage de préparation de votre commande pour l'envoi.

Si un produit commandé sur notre boutique en ligne ne fonctionnait pas correctement, n'hésitez pas à nous contacter par mail a cette adresse : miniaturestoys@free.fr, je reste à votre écoute...

Richard et toute l'équipe de Miniatures-toys

Conformément à la loi française...
Les marchandises voyagent aux risques et périls du destinataire, la responsabilité du vendeur initial ne saurait être mise en cause pour tout retard, toute altération de qualité relevant du fait du transport.
La marchandise doit être déballée en présence du transporteur et toute avarie doit être notée sur le bon de livraison et faire l’objet d’une confirmation par lettre recommandée adressée au transporteur dans les 72 heures de la livraison…

Les envois petits formats de Miniatures-Toys sont expédiés par LA POSTE, en mode Lettre Suivie J+2 pour la France avec un numéro de suivi.

D’une manière générale, votre Lettre Suivie est expédiée le jour même ou le lendemain de la réception de votre paiement et ce tous les jours de la semaine hors samedi, dimanche et jours fériés.

Votre commande sera soigneusement emballée par le service expédition de la boutique Miniatures-Toys  et expédiée en Lettre Suivie.
Un numéro de suivi vous sera communiqué pour votre envois par La Poste en mode Lettre Suivie.

Vous pourrez ainsi suivre en ligne les différentes étapes de l'acheminement de votre commande passée sur Miniatures-Toys via le site de La Poste accessible en cliquant sur le lien ci dessous.

Pour tout complément d'information, n'hésitez pas a nous contacter par mail...

Richard et toute l'équipe de la boutique Miniatures-Toys

Les colis Miniatures-Toys sont expédiés par LA POSTE, en mode Colissimo J+2 pour la France avec numéro de suivi.

D’une manière générale, votre colis Miniatures-Toys est expédié le lendemain de la réception de votre paiement et ce tous les jours de la semaine hors samedi, dimanche et jours fériés.

Votre commande sur Miniatures-Toys sera soigneusement emballée par notre service Expédition et expédiée en Colissimo.
Un numéro de suivi vous sera communiqué pour votre envois par La Poste en mode Colissimo

Vous pourrez ainsi suivre en ligne les différentes étapes de l'acheminement de votre commande passée sur Miniatures-Toys via le site de La Poste accessible en cliquant sur le lien ci dessous.

Les frais de port pour la France métropolitaine sont offert par la boutique Miniatures-Toys pour toutes commandes suppérieur à 150,00 euros.

Pour tout complément d'information, n'hésitez pas a nous contacter par mail...

Richard et toute l'équipe de la boutique Miniatures-Toys

Les colis de Miniatures-Toys sont expédiés à travers le monde par LA POSTE FRANCAISE, en mode Delivengo ou Colissimo international avec numéro de suivi.

D’une manière générale, votre colis Miniatures-Toys est expédié le jour même ou le lendemain de la réception de votre paiement et ce tous les jours de la semaine hors samedi, dimanche et jours fériés.

Votre commande sera soigneusement emballée par le service Expédition de Miniatures-Toys et expédiée en Delivengo ou Colissimo Internationnal.
Un numéro de suivi vous sera communiqué pour tous vos envois par La Poste en mode Colissimo Internationnal.

Vous pourrez ainsi suivre en ligne les différentes étapes de l'acheminement de votre commande passée sur Miniatures-Toys via le site de La Poste accessible en cliquant sur le lien ci dessous.

Votre colis Miniatures-Toys est livré dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés indicatifs, selon la destination.

Pour tout complément d'information, n'hésitez pas a nous contacter par mail...

Richard et toute l'équipe de la boutique Miniatures-Toys

Si votre commande ne vous convient pas, vous pouvez nous la retourner dans son emballage d'origine.

Vous n’aurez alors aucune explication à nous fournir pour vous faire rembourser l’objet de votre commande, les frais éventuels d'envoi et de retour restant à la charge de l’acheteur.

Le remboursement d'une commande se fait hors frais de port et dans un délai maximum de 30 jours, pour peux que l'état et le contenu que nous recevons soit identique a celui décrit au moment de l'achat en ligne du ou des articles achetés. 

Notre objectif étant de vous satisfaire à 100 % n’hésitez pas à nous contacter si un modèle ne vous convenait pas…

Richard et toute l’équipe de la boutique Miniatures Toys...

L'équipe du magasin en ligne de miniatures et modèles réduits Miniatures-Toys.com ne pratique pas pour l'instant les modes de livraisons du type point relais, nous privilégions pour le moment l'envoi de nos colis en mode Delivengo ou Colissimo par la Poste.
N'hésitez pas à nous recontacter pour tout complément d'information, nous restons à votre disposition...

Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures-Toys.com

L'Eco emballage de nos produits...

Je suis soucieux sur l'acheminement des commandes par la poste, nos colis sont réalisés avec soins, solidité, un calage maximum avec une protection individuelle des objets permet que rien ne bouge, ne s’entrechoque et se brise.

Plus de 75% de nos colis sont réalisés avec des emballages en cartons recyclés.

Ce carton réutilisé pour l’envoi de vos colis participe à la diminution de la pollution et au respect de l'environnement.

Il est bon de noter que le carton est fait à base de bois, et que les forêts piègent le CO2 présent dans notre atmosphère tout en relâchant de l'oxygène…

 Richard et toute l'équipe du magasin Miniatures Toys.com

La TVA, comment ça fonctionne..?

Pour rappel, la TVA est un impôt direct à la consommation.

Sauf exonérations spécifiques, elle concerne toutes les transactions, qu’elles soient conclues entre professionnels ou entre une entreprise et un particulier.

En France, les entreprises ne paient pas la TVA : c’est bien l’acheteur qui doit s’acquitter de la TVA.

Les entreprises agissent donc comme “collecteurs” de la TVA pour le compte du Service des Impôts des Entreprises (SIE).

Concrètement, voici comment cela fonctionne pour une entreprise hors franchise de TVA, par exemple au régime réel simplifié :

    - L’entreprise fait payer la TVA à ses clients (facture TTC).

   - L’entreprise s’acquitte également de la TVA sur ses achats.

   - L’entreprise reverse la différence aux services des impôts.

L’entreprise “récupère” donc la TVA sur ses achats d’exploitation.

La TVA hors Union Européenne...

Le Régime fiscal français des exportations est régi par l'article 262 I et II du Code général des impôts (CGI).

Les marchandises transportées ou expédiées hors du territoire français, par Miniatures-Toys  et à destination de pays tiers à l'Union européenne sont exonérées de TVA. En conséquence, les factures relatives à ces opérations doivent être établies hors taxes.

Toutefois, cette exonération n'est applicable que si les conditions suivantes, visant à justifier de la réalité de l'exportation, sont respectées :

En effet l'entreprise vendeuse doit tenir une comptabilité spéciale faisant apparaître certaines informations relatives à l'exportation (définies à l'article 74 de l'annexe III au CGI), ce qui n’est pas le cas de Miniatures-Toys.

Miniatures-Toys de par son statut d’entreprise A.E bénéficie de la franchise de base de TVA. Concrètement, cela signifie que nous ne faisons pas de différence entre ce que nous facturons HT à vos clients et le montant TTC.

Quand nous vendons un ou des produits à un particulier hors U.E, nous vendons de la même manière qu’en France.

Richard et toute l’équipe de la boutique Miniatures Toys...

Vente aux professionnels...

La vente aux professionnels de miniatures, modèles réduits et divers produits attenants a ces domaines disponibles sur notre site boutique...

Pour toute inscription "pro" un scan de votre RC vous est demandé.

Nous pratiquons pour les professionnels un rabais de 10 % à partir de 200 euros d'achat et 20% à partir de 1000 euros d'achat sur la totalité du site boutique Miniatures-toys.com.

Les frais de port sont offert pour la première année pour toute commande supérieur a 150,00 euros.

Nos tarifs de grossiste ou semi grossiste sont étudiés pour vous préservez une marge "marchands" tout en pratiquant des prix de ventes réalistes respectueux de votre clientèle...

Nous vous informons régulièrement par Newsletters de ventes de "lots pro" hors catalogue a des tarifs préférentiels.

Pour de plus amples informations, n'hésitez pas a nous contacter par retour de mail, je reste à votre écoute...

Richard et toute l'équipe de Miniatures Toys

Pour que nous publions vos dates de bourses, salons, ventes ou expositions de miniatures, modèles réduits et modélisme.

Envoyez nous à miniaturestoys@free.fr vos annonces d’événements, bourses, salons, expositions rédigés en texte, en évitant les scan’s de tracts ou flyers, cela nous évite ainsi de les retaper.
Nous privilégons toujours la mise en ligne des annonces tapées, plutôt que les scan's.

Après vérifications, nous les publierons gratuitement avec plaisir pour contribuer à la réussite de ces événements autours de la miniature et du modélisme.

Les dates des bourses de miniatures, salons, ventes ou expositions que vous nous communiquez seront aussi publiées sur le site confrère genieminiature.com.

Cette présence de vos annonces de manifestations sur les sites internet miniatures-toys.com & genieminiature.com est totalement gratuite et sans aucun engagement de notre part…

Vous pouvez si vous le désirez en retour insérer sur votre site ou pages Facebook notre bannière...

 Voici notre bannière Miniatures-Toys, n'hésitez pas a la télécharger ( Clic droit + "enregistrer l'image sous..." ) ...

Richard et toute l’équipe de la boutique Miniatures Toys

Pour que nous mettions gratuitement sur notre site boutique Miniatures-Toys votre bannière ou lien de club ou de forum lié au monde de la miniature, du modélisme ou du modèle réduit.
Il vous faut insérer notre bannière avec son lien de retour sur votre site non commercial ou Forum dédié.

Cela vous permettra de recevoir plus de visiteurs sur votre site de club ou forum dédié.

Les bannières et liens que nous acceptons d'héberger sont affichées dans le dossier "Liens partenaires" présent sur notre page d'accueil, à gauche.

Vous pouvez donc si vous le désirez inserer sur votre site notre bannière...

 Voici notre bannière Miniatures-Toys, n'hésitez pas a la télécharger ( Clic droit + "enregistrer l'image sous..." ) ...

Cette présence de votre bannière ou d'un lien sur le sites internet miniatures-toys.com est totalement gratuite et sans aucun engagement de notre part…

Richard et toute l’équipe de la boutique Miniatures Toys

Vous pouvez si vous le désirez inserer sur votre site notre bannière...

 Voici notre bannière Miniatures-Toys, n'hésitez pas a la télécharger ( Clic droit + "enregistrer l'image sous..." ) ...

Richard et toute l’équipe de la boutique Miniatures Toys

Les droits de diffusions et d'utilisations des photos siglées Miniatures Toys...

Vous pouvez utiliser les photographies marquées Miniatures Toys après bien sûr nous en avoir informé et obtenu notre accord par retour de courriel.
Cette utilisation par un particulier ou un professionnel de nos photos siglées Miniatures-Toys.com exclue bien sûr toutes retouches de l'image, ainsi que toutes utilisations pour le commerce, la vente ou le négoce sur internet, ou sur tous types de supports.
Merci de notifier lors de vos publications l'origine (miniatures-toys.com) des photos que vous utilisez...

Les Soldes d'hiver 2025 dans votre magasin en ligne Miniatures Toys débutent pour quatre semaines le mercredi 8 Janvier 2024, pour se clore le mardi 4 Février 2024...

Les soldes d'hiver 2025 sur le site boutique Miniatures-Toys sont le rendez-vous de tous les amateurs de bons plans et de produits encore moins chers que nous déstockons à cette occasion.

Les dates des Soldes d'hiver 2025 sont fixées par l'état français et répondent aux dispositions prévues par le Code de commerce français...

Richard et toute l'équipe de votre E magasin Miniatures-Toys

Le Black Friday dans votre magasin en ligne Miniatures Toys commencera le Vendredi 29 Novembre 2024, pour se clore le Dimanche 1er Décembre 2024 au soir...

Le Black Friday 2024 sur le site boutique Miniatures-Toys est le rendez-vous de tous les amateurs de bons plans et de produits moins chers que nous déstockons à cette occasion.

Cette année encore, le Black Friday dans votre magasin miniatures Toys commence au lendemain de le fête américaine de Thanksgiving et juste avant les fêtes de Noël.

Les dates du Black Friday ou “Vendredi noir” sont fixées par l'état français et répondent aux dispositions prévues par le Code de commerce français...

Richard et toute l'équipe du E magasin Miniatures-Toys